Politique de Confidentialité

Chez Manzanna.com, nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Informations collectées

1.1. Informations fournies par l’utilisateur

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale et numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées via des services sécurisés)

1.2. Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées et durée de la visite
  • Cookies et technologies similaires

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Fournir un service client efficace
  • Améliorer votre expérience sur notre site
  • Personnaliser nos offres et campagnes marketing
  • Respecter nos obligations légales et fiscales

3. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Toutefois, nous pouvons partager certaines données avec :

  • Nos partenaires logistiques pour l'expédition
  • Les prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Stripe, etc.)
  • Les services d’analyse (Google Analytics, Facebook Pixel)
  • Les autorités légales en cas d'obligation légale

4. Hébergement et sécurité

Notre site Manzanna.com est hébergé sur Shopify, une plateforme conforme aux normes de protection des données. Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations.

5. Vos droits (RGPD)

Si vous résidez en Europe, vous avez les droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander la rectification ou la suppression de vos données
  • Vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins marketing
  • Demander le transfert de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@manzanna.com.

6. Politique de cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :

  • Cookies nécessaires : assurent le bon fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : aident à améliorer notre site
  • Cookies publicitaires : permettent de personnaliser les annonces

Vous pouvez modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

7. Contact

Pour toute question sur notre politique de confidentialité, contactez-nous :

📧 E-mail : info@manzanna.com

📍 Adresse : Valleiry 74520